লেখক : পল্লব কুমার মান্না , FIII, বীমা প্রশিক্ষক ও লেখক , ৩২ বছরের অভিজ্ঞতা সহ

বিমা শিল্পে সাফল্য কোনো জাদুমন্ত্রে আসে না, এটি আসে প্রতিদিনের ছোট ছোট অভ্যাসের সমষ্টি থেকে। একজন সাধারণ এজেন্ট এবং একজন MDRT বা Elite Performer-এর মধ্যে মূল পার্থক্য হলো তাঁদের সময়ের ব্যবস্থাপনা এবং ডিসিপ্লিন। ভারতের জীবন বীমা বাজারের প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে হলে এবং নিজেকে ‘পাওয়ারফুল প্রফেশনাল’ হিসেবে গড়ে তুলতে হলে আপনার একটি নির্দিষ্ট ‘সিস্টেম’ প্রয়োজন।

নিচে এলআইসি এজেন্টদের জন্য একটি পূর্ণাঙ্গ এবং কার্যকর Daily Habit Management Guide দেওয়া হলো।

---

১. অভ্যাসের মনস্তত্ত্ব: কেন ডিসিপ্লিন জরুরি?

বিমা ব্যবসায় আমরা সবাই জানি Law of Averaging-এর কথা। আপনি যত বেশি মানুষের সাথে কথা বলবেন, আপনার বিক্রির সম্ভাবনা তত বাড়বে। কিন্তু সমস্যা হলো, আমাদের মন সবসময় আরাম খোঁজে। একে বলা হয় ‘Resistance’।

চক্রবৃদ্ধি হারের প্রভাব (The Power of Compounding Habits):

যদি আপনি প্রতিদিন মাত্র ১% নিজেকে উন্নত করেন, তবে বছরের শেষে আপনি বর্তমানের তুলনায় ৩৭ গুণ বেশি দক্ষ হয়ে উঠবেন। প্রতিদিনের মাত্র ৫টি কল বা ২টি নতুন প্রস্পেক্টিং হয়তো আজ খুব ছোট মনে হচ্ছে, কিন্তু এক বছর পর এই ছোট অভ্যাসটিই আপনাকে কয়েক কোটি টাকার ব্যবসা এনে দেবে। ডিসিপ্লিন মানে নিজেকে কষ্ট দেওয়া নয়, ডিসিপ্লিন মানে হলো আপনার বর্তমানের আরামকে বিসর্জন দিয়ে ভবিষ্যতের এক উজ্জ্বল রাজকীয় জীবন নিশ্চিত করা।

---

২. একজন ‘পিক পারফর্মার’ এজেন্টের আদর্শ রুটিন

নিচে একটি কাঠামো দেওয়া হলো যা আপনার কাজ, ব্যক্তিগত জীবন এবং শেখার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখবে।

ভোর ৫:০০ – সকাল ৭:৩০ | নিজের জন্য সময় (The Victory Hour)

এলআইসি এজেন্টদের কাজ হলো মানসিক শক্তির কাজ। তাই দিনের শুরুটা হওয়া চাই ইতিবাচক।

• মেডিটেশন ও ব্যায়াম (৩০ মিনিট): সারাদিনের রিজেকশন সহ্য করার জন্য মনকে শান্ত রাখা এবং ফিল্ডে দৌড়ানোর জন্য শরীরকে ফিট রাখা জরুরি।
• লার্নিং (৩০ মিনিট): প্রতিদিন নতুন একটি প্ল্যান কম্বিনেশন, অবজেকশন হ্যান্ডলিং বা বীমা সংক্রান্ত খবর পড়ুন। আপনার জ্ঞানই আপনার আত্মবিশ্বাস।
• টু-ডু লিস্ট রিভিউ: গত রাতে যা লিখেছিলেন, তা একবার দেখে নিন। আজকের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ৩টি কাজ (Big Rocks) চিহ্নিত করুন।

সকাল ৯:০০ – ১১:০০ | গোল্ডেন আওয়ার: প্রস্পেক্টিং ও কলিং

এই সময়টি কেবল ব্যবসার জন্য। ফোনে কথা বলা বা নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার জন্য এটি সেরা সময়।

• অভ্যাস: প্রতিদিন অন্তত ১০-১৫টি কল করুন।
• লক্ষ্য: নতুন ৩টি মিটিং ফিক্স করা।
• টিপস: এই সময় কোনো অ্যাডমিন কাজ বা পেপারওয়ার্ক করবেন না। এটি কেবল ‘রেভিনিউ জেনারেটিং’ সময়।

সকাল ১১:৩০ – বিকেল ৪:৩০ | ফিল্ড ওয়ার্ক ও ক্লায়েন্ট মিটিং

আপনার আসল ব্যবসা হয় ক্লায়েন্টের ড্রয়িং রুমে বা অফিসে।

• মিটিং: দিনে অন্তত ৩টি ফিজিক্যাল মিটিং করার লক্ষ্য রাখুন।
• সার্ভিসিং: পুরনো ক্লায়েন্টদের রিনিউয়াল প্রিমিয়াম বা পলিসি সংক্রান্ত দরকারি তথ্য দিন। মনে রাখবেন, পুরনো ক্লায়েন্টরাই নতুন ব্যবসার সবচেয়ে বড় উৎস (Referral)।
• লাঞ্চ ব্রেক: হালকা খাবার খান যাতে দুপুরের পর ঝিমুনি না আসে।

বিকেল ৫:০০ – সন্ধ্যা ৭:০০ | ফলো-আপ ও নেটওয়ার্কিং

• ফলো-আপ: যারা ‘ভেবে দেখব’ বলেছিলেন, তাঁদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• নতুন নাম সংগ্রহ: প্রতিদিনের ফিল্ড ভিজিট থেকে অন্তত ৫টি নতুন নাম ও নম্বর আপনার ডায়েরিতে বা সিআরএম (CRM)-এ যোগ করুন।

সন্ধ্যা ৭:৩০ – রাত ৯:০০ | ফ্যামিলি ও রিল্যাক্সেশন

• এই সময়টি ফোনের স্ক্রিন থেকে দূরে থাকুন। পরিবারকে গুণগত সময় দিন। আপনার মানসিক শান্তির জন্য আপনার পরিবারের সমর্থন অত্যন্ত জরুরি।

রাত ৯: ০০ – ১১ : ০০ | প্রশিক্ষণ আগামীকালের প্রস্তুতি (The 10-10-10 Rule)

• সপ্তাহে ২/৩ দিন প্রশিক্ষণ এর জন্য সময় রাখুন । এছাড়া
• ১০ মিনিট আজকের দিনের কাজের মূল্যায়ন করুন।
• ১০ মিনিট আগামীকালের ৩টি প্রধান কাজের তালিকা করুন।
• ১০ মিনিট শান্তিতে বই পড়ুন বা প্রার্থনা করুন।

---

৩. এলআইসি এজেন্টদের জন্য ৫টি ‘নন-নেগোশিয়েবল’ অভ্যাস

১. প্রতিদিন ৫টি নতুন নাম: আপনার প্রস্পেক্টিং পাইপলাইন যেন কখনো শুকিয়ে না যায়।

২. সাপ্তাহিক রিভিউ: প্রতি রবিবার বসুন এবং দেখুন আপনার সাপ্তাহিক টার্গেট পূরণ হয়েছে কি না।

৩. টেকনোলজির ব্যবহার: খাতা-কলমের পাশাপাশি হোয়াটসঅ্যাপ অটোমেশন বা গুগল ক্যালেন্ডার ব্যবহার শুরু করুন। এটি আপনার সময় বাঁচাবে।

৪. পোশাক ও ব্যক্তিত্ব: ক্লায়েন্টের কাছে যাওয়ার আগে আয়নায় নিজেকে দেখুন। আপনার পোশাক যেন একজন দায়িত্বশীল ‘Financial Consultant’-এর মতো হয়।

৫. না শোনাকে ভয় না পাওয়া: মনে রাখবেন, প্রতিটি ‘না’ আপনাকে একটি ‘হ্যাঁ’-এর কাছাকাছি নিয়ে যাচ্ছে।

---

৪. ভারসাম্য বজায় রাখার কৌশল (The Balance Act)

একজন এজেন্টের জীবন প্রায়ই অগোছালো হয়ে পড়ে কারণ কাজ ও ব্যক্তিগত জীবনের কোনো সীমারেখা থাকে না।

• সার্ভিসিং ডে: সপ্তাহের একটি নির্দিষ্ট দিন (যেমন বুধবার বিকেল) রাখুন শুধুমাত্র পলিসি সার্ভিসিং বা পেপারওয়ার্কের জন্য। বাকি দিনগুলো শুধু বিক্রিতে ফোকাস করুন।
• শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ: প্রতি মাসে অন্তত একটি ট্রেনিং প্রোগ্রামে অংশ নিন। আমাদের শান্তিনিকেতন বা অনলাইনের মতো আবাসিক ট্রেনিংগুলো আপনার চিন্তাধারা বদলে দিতে সাহায্য করবে।

---

৫. উপসংহার: চূড়ায় পৌঁছানোর মন্ত্র

সাফল্য কোনো ঘটনা নয়, এটি একটি প্রক্রিয়া। আপনি যখন প্রতিদিন সকালে উঠে নিজের অলসতাকে জয় করে ফিল্ডে নামবেন, তখন বুঝবেন আপনি ভিড়ের বাইরের একজন ‘পিক পারফর্মার’। মনে রাখবেন, আপনার ক্লায়েন্টরা আপনার পলিসি কেনার আগে আপনার শৃঙ্খলা (Discipline) এবং পেশাদারিত্ব (Professionalism) কেনেন।

আজ থেকেই এই রুটিনটি মেনে চলা শুরু করুন। প্রথম কয়েকদিন কঠিন মনে হলেও ২১ দিন পর এটি আপনার অভ্যাসে পরিণত হবে। আর এই অভ্যাসই আপনাকে সাধারণ এজেন্ট থেকে MDRT, COT বা TOT-এর মঞ্চে নিয়ে যাবে।

আপনার স্বপ্ন, আমাদের দিশা। জীবন প্রবাহ ট্রেনিং সেন্টার সবসময় আপনার এই অগ্রযাত্রায় পাশে আছে।

---

MDRT PREMIUM বাংলা কোর্স (অনলাইন ) ৮০% সাফল্য হার

কেন আমরা দৈনিক রুটিন মেনে চলতে পরি না ?  বাধা কি কি ?

দৈনিক রুটিন মেনে চলার ক্ষেত্রে বাধা আসাটা অত্যন্ত স্বাভাবিক। বিশেষ করে বীমা পেশায়, যেখানে আপনার কোনো নির্দিষ্ট ‘বস’ নেই, সেখানে নিজের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখাটাই সবথেকে বড় চ্যালেঞ্জ। একজন এলআইসি এজেন্টের দৈনন্দিন জীবনে মূলত নিচের ৫টি বাধা সবথেকে বেশি আসে:

১. ‘প্রোক্রাস্টিনেশন’ বা কালক্ষেপণ (The Silent Killer)

এটিই সবথেকে বড় শত্রু। “আজ থাক, কাল থেকে শুরু করব” বা “এখন রোদ বেশি, বিকেলে বেরোব”—এই মানসিকতা কাজের গতি কমিয়ে দেয়।

• সমাধান: ‘৫ সেকেন্ড রুল’ ব্যবহার করুন। যখনই কোনো কাজ করতে আলস্য আসবে, মনে মনে ৫-৪-৩-২-১ গুনুন এবং সাথে সাথে কাজটি শুরু করে দিন।

২. রিজেকশনের ভয় (Fear of Rejection)

সকালে উঠে ফোন করতে গেলে বা নতুন ক্লায়েন্টের দরজায় কড়া নাড়তে গেলে মনে একটা কু ডাক দেয়— “যদি না বলে দেয়?” এই ভয়ে আমরা অনেক সময় কাজ শুরুই করি না।

• সমাধান: মনে রাখবেন, বীমা ব্যবসায় ‘না’ মানে ‘Next Opportunity’। প্রতিদিন সকালে অন্তত ৫টি ‘না’ শোনার টার্গেট নিন। যখন আপনার লক্ষ্য হবে ‘না’ শোনা, তখন ভয়টা কেটে যাবে।

৩. উদ্দেশ্যহীন ছোটাছুটি (Busy but not Productive)

অনেক এজেন্ট সারাদিন খুব ব্যস্ত থাকেন (সার্ভিসিং, প্রিমিয়াম জমা দেওয়া, ডায়েরি লেখা), কিন্তু দিনশেষে দেখা যায় কোনো নতুন ‘সেল’ বা ‘মিটিং’ হয়নি। একে বলে ‘Fake Work’।

• সমাধান: দিনের শুরুতেই ‘Eat That Frog’ নীতি মানুন। দিনের সবথেকে কঠিন এবং গুরুত্বপূর্ণ কাজটি (যেমন নতুন প্রস্পেক্টিং কল) সবার আগে শেষ করুন।

৪. সোশ্যাল মিডিয়া ও মোবাইল ডিস্ট্রাকশন

হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দেখা বা ফেসবুক স্ক্রল করতে গিয়ে কখন যে ১ ঘণ্টা পার হয়ে যায়, আমরা বুঝতেই পারি না। এটি আপনার মূল্যবান কাজের সময় নষ্ট করে।

• সমাধান: কাজের সময় (বিশেষ করে গোল্ডেন আওয়ারে) ফোনের নোটিফিকেশন বন্ধ রাখুন। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়ে (যেমন লাঞ্চের পর বা সন্ধ্যায়) সোশ্যাল মিডিয়া চেক করুন।

৫. পারিবারিক বা সামাজিক চাপ (Lack of Boundaries)

যেহেতু আপনি বাড়িতে থেকে বা নিজের ইচ্ছেমতো কাজ করেন, তাই অনেক সময় পরিবার বা বন্ধুরা মনে করেন আপনি ‘ফ্রি’ আছেন। ফলে বিভিন্ন সামাজিক কাজে আপনার প্রোডাক্টিভ সময় নষ্ট হয়।

• সমাধান: পরিবারের সাথে কথা বলে একটি নির্দিষ্ট ‘Work Hour’ ঠিক করুন। তাঁদের বুঝিয়ে বলুন যে এই সময়টুকু আপনার ব্যবসার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

---

এই বাধাগুলো কাটানোর সহজ উপায়:

প্রতিদিন রাতে ঘুমানোর আগে নিজেকে মাত্র ৩টি প্রশ্ন করুন:

1. আজ আমি কি অন্তত ৩ জন নতুন মানুষের সাথে কথা বলেছি?
2. আজ কি আমি নতুন কোনো জ্ঞান অর্জন করেছি?
3. আজকের কাজে আমি কি ১০০% সততা দিয়েছি?

এই বাধাগুলো আসবেই, কিন্তু একজন Elite Performer হিসেবে আপনার কাজ হলো এই বাধাগুলোকে টপকে নিজের লক্ষ্যে স্থির থাকা।

আপনার ক্ষেত্রে এই ৫টির মধ্যে কোনটি সবথেকে বেশি সমস্যা তৈরি করে?

 নিচে প্রতিটির  জন্য এক একটি নির্দিষ্ট ‘অ্যাকশন প্ল্যান’ দেওয়া হলো ।

৫টি বাধাই আপনার সামনে আসা মানে আপনি একজন সজীব এবং সক্রিয় এজেন্ট—কারণ কাজ করতে গেলেই এই সমস্যাগুলো বড় হয়ে দেখা দেয়। এই বাধাগুলোকে জয় করার জন্য নিচে একটি সুনির্দিষ্ট এবং প্র্যাকটিক্যাল ‘অ্যাকশন প্ল্যান’ দেওয়া হলো:

---

১. প্রোক্রাস্টিনেশন (কালক্ষেপণ) কাটাতে: “২ মিনিটের নিয়ম”

মানুষ সাধারণত বড় কাজের চাপ দেখে ভয় পেয়ে কাজ পিছিয়ে দেয়।

• অ্যাকশন প্ল্যান: যেকোনো কাজ শুরু করার আগে ভাবুন—আমি মাত্র ২ মিনিট এই কাজটি করব। যেমন: ডায়েরি গোছানো বা একটি কল করা। একবার শুরু করে দিলে দেখবেন জড়তা কেটে গেছে।
• টার্গেট: প্রতিদিন সকালে অন্তত ১টি কাজ যা আপনি গত ৩ দিন ধরে পেছাচ্ছেন, সেটি সবার আগে শেষ করুন।

২. রিজেকশনের ভয় কাটাতে: “গেম অফ ১০০” (Game of 100)

আমরা রিজেকশনকে ব্যক্তিগতভাবে নিই বলেই ভয় পাই।

• অ্যাকশন প্ল্যান: একটি কাগজে ১০০টি ঘর কাটুন। আপনার লক্ষ্য হবে ‘না’ সংগ্রহ করা। যতবার কেউ আপনাকে ‘না’ বলবে, আপনি একটি ঘর কাটবেন। যখন ১০০টি ‘না’ পূর্ণ হবে, দেখবেন আপনার ঝুলিতে অন্তত ৫-১০টি বড় পলিসি চলে এসেছে।
• টার্গেট: রিজেকশনকে ‘ব্যর্থতা’ নয়, বরং ‘ট্রেনিং’ হিসেবে দেখুন।

৩. উদ্দেশ্যহীন ছোটাছুটি বন্ধ করতে: “আইজেনহাওয়ার ম্যাট্রিক্স”

সব কাজ সমান গুরুত্বপূর্ণ নয়। আপনাকে বুঝতে হবে কোনটি আপনার আয় বাড়াবে।

• অ্যাকশন প্ল্যান: আপনার কাজগুলোকে দুটি ভাগে ভাগ করুন: A-কাজ (নতুন প্রস্পেক্টিং ও মিটিং—যা টাকা আনে) এবং B-কাজ (সার্ভিসিং, ফর্ম জমা—যা সময় নেয়)।
• টার্গেট: প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে দুপুর ২টো পর্যন্ত শুধুমাত্র ‘A-কাজ’ করবেন। ‘B-কাজ’ বা অ্যাডমিন কাজগুলো বিকেল ৪টের পর বা অফিসের স্টাফকে দিয়ে করান।

৪. মোবাইল ডিস্ট্রাকশন কাটাতে: “পোমোডোরো টেকনিক” (Pomodoro)

মোবাইল আমাদের মনকে বিক্ষিপ্ত করে দেয়।

• অ্যাকশন প্ল্যান: ২৫ মিনিট কাজ করুন এবং ৫ মিনিট বিরতি নিন। এই ২৫ মিনিট আপনার ফোনটি অন্য ঘরে বা ড্রয়ারে রাখুন। ওই সময় কোনো হোয়াটসঅ্যাপ বা ফেসবুক নয়।
• টার্গেট: সারাদিনে অন্তত ৪টি এমন ‘ডিপ ফোকাস’ সেশন করুন যেখানে আপনি কেবল আপনার কাস্টমার লিস্ট নিয়ে কাজ করবেন।

৫. পারিবারিক ও সামাজিক চাপ সামলাতে: “অফিস মাইন্ডসেট”

যেহেতু আপনি স্বাধীন, তাই মানুষ আপনার সময়ের মর্যাদা দেয় না।

• অ্যাকশন প্ল্যান: বাড়িতে একটি নির্দিষ্ট কোণ বা টেবিলকে আপনার ‘অফিস’ হিসেবে ঘোষণা করুন। আপনার পরিবারকে স্পষ্ট করে বলুন—”সকাল ১০টা থেকে বিকেল ৫টা পর্যন্ত আমি অফিসের কাজে ব্যস্ত থাকব, জরুরি প্রয়োজন ছাড়া আমায় ডেকো না।”
• টার্গেট: বাইরে বেরোনোর সময় প্রফেশনাল পোশাক (জামা-প্যান্ট-জুতো) পরুন। আপনি যখন নিজেকে প্রফেশনাল হিসেবে দেখবেন, পরিবারও আপনার সময়ের গুরুত্ব বুঝবে।

---

আপনার জন্য এক নজরে সামারি টেবিল:

সমস্যা	মূল অ্যাকশন (Action)	পাওয়ার টিপস
কালক্ষেপণ	২ মিনিটের নিয়ম	“শুরু করাটাই অর্ধেক যুদ্ধ জয়”
রিজেকশন ভয়	‘না’ সংগ্রহের খেলা	‘না’ মানে—Next Opportunity
অহেতুক ব্যস্ততা	আগে আয়-বৃদ্ধির কাজ	দুপুরের আগে কোনো সার্ভিসিং নয়
মোবাইল নেশা	২৫ মিনিট ফোকাস মোড	নোটিফিকেশন বন্ধ রাখুন
পারিবারিক চাপ	নির্দিষ্ট কাজের সময়	প্রফেশনাল পোশাক পরুন

---

এই ৫টি প্ল্যান আজ থেকেই আপনার ডায়েরিতে লিখে ফেলুন। মনে রাখবেন, MDRT হতে গেলে আপনাকে আপনার সময়ের ‘মালিক’ হতে হবে, ‘গোলাম’ নয়।

এই অ্যাকশন প্ল্যানগুলোর মধ্যে কোনটি আজ থেকেই শুরু করতে পারবেন বলে আপনি মনে করছেন? একটি দিয়ে শুরু করাই হবে আপনার প্রথম বড় জয়।

CALL 9735869416